圣诞节、元旦、春节、情人节...争相将至,目测“捏手党”们已磨刀霍霍。移动“微时刻”时代,购物已不是长年深思熟虑的结果而是源自瞬间的要求。内心强劲的“捏手党”们当然不只花费一整天的时间在商场选配,也会只寄希望于“大胆”来临前夜宿营排队供不应求。在每天数百个“微时刻”,智能手机让选配商品更为便利,让手捏得更加完全。
实质上,54%的节日消费者在每天空闲时间用于智能手机购物。这些一段时间的手机购物时间产生的效益十分难以置信:在过去一年中,消费者单次手机购物时间延长了7%,智能手机购物占到在线购物的比例提升64%。“手机搜寻购物信息,电脑已完成缴付出售”的时代早已一去不复返。眼见捏手派对季再次碰见,你理解2015节日购物季的这些趋势吗?零售商到底该以何种“姿势”应付?为此,Google为你理解以下三大趋势:1、每天都可以是“购物季”花费几天时间来筹划节日购物季?凌晨供不应求的闹钟睡觉服务?这些都已沦为过去式。
如今,无数的移动“微时刻“让每天都是“购物季”。智能手机上牵涉到购物的涉及搜寻呈现出了多达120%的同比快速增长。2、来自移动端的影响惊人想象智能手机跨越了消费者购物的各个环节——从出售意愿的产生、购物信息的检索到最后的商品出售。
更加多的零售商也意识到消费者在进店选配之前都会用于智能手机搜寻涉及信息。美国Target零售公司找到75%的消费者的购物之旅就是指智能手机开始的。消费者不仅在进店之前通过智能手机展开产品搜寻,多达82%的智能手机用户转入店内后仍然如此。今年消费者店内搜寻量较去年减少了37%。
同时,商家若能符合消费者的全渠道市场需求,这毫无疑问将是莫大的良机。例如,美国梅西百货公司找到消费者通过仅有渠道展开出售所产生的价值是单渠道的8倍。因此,商家们必需确保消费者需要构建随时随地仅有渠道无缝购物体验。
什么时候最想要卖?据来自Google的统计资料,星期日的购物涉及搜寻量平均值不会比周一至周六低18%,也就是说星期日是一周中人们用于智能手机展开购物最酣畅的一天!3、视频将沦为最佳的过节指南与用户手册如今,更加多的消费者通过视频谋求购物指南,共享消费主张,查阅商品评价。实质上,有25%的消费者指出,在线视频已沦为他们选配礼物的指南,而32%的消费者回应将更好地利用在线视频展开节日购物。人们在“我想要告诉...”、“我想要观赏...”“我想要卖...”的微时刻,观赏开箱视频已沦为一种趋势。
仅有在2015年,美国人在YouTube观赏开箱视频的时间早已超过六千万小时,总计11亿次。消费者的购物决策时间更加较短,而购物期望却更加低。
零售商必须紧密注目消费者查找消费信息、找寻商品以及出售商品的全过程。因此,零售商庆贺购物派对季的准确“姿势”是:解读消费者全新的购物模式,通过移动末端、视频等渠道紧密注目消费者在“微时刻”的意图。
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